智能调度通信业务平台(ASC5700)

面向智能调度场景的平台型产品,微服务架构设计理念,支持多业务组件灵活配置。搭配电路或IP交换平台、调度台,集成智能识别、智能路由等核心能力,通过能力接口实现通信系统与第三方业务的深度联动,为智能调度提供技术支撑。

产品特色

  • 1

    智能路由:支持调度组设置、IVR语音事件登记,按主叫号码智能分区调度,实时监控席位状态并自动切换分区;

  • 2

    开放联动:支持呼叫接入、状态事件上报、录音记录推送、语音识别文本上报等接口,可对接第三方语音识别、声纹识别、语音合成引擎;

  • 3

    智能识别:支撑智能广播、语音拨号、调度台语音实时识别、声纹识别等功能。

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